Un Responsable Ressources Humaines Et un Responsable Qualité Formation

JADH cabinet conseil pour le développement humain en entreprise 

recrute pour son client, important opérateur
français de services externalisés de centres
d’appel et de la relation client, implanté à
Casablanca, deux profils rattachés au Business
Unit Manager :

Un Responsable Ressources Humaines (h/f)

Votre principal champ de responsabilités couvrira en conformité avec la politique
du groupe :
• La responsabilité avec votre équipe des process de Gestion Ressources
Humaines : recrutement, gestion de carrières, développements individuels...
Vous représentez également la société auprès des instances représentatives du
personnel, administratives et professionnelles.

• Vous êtes le garant de l’application de la législation et des accords ainsi que de
la qualité de la gestion administrative relative à votre fonction. Vous assurez la
consolidation et le suivi des budgets sous votre responsabilité.

• Vous assurez le relai de la fonction RH groupe et la disponibilité de la fonction
RH de l’entité auprès de l’ensemble des parties prenantes : Direction de l’entité,
Managers opérationnels, Salariés, Organisations représentatives, Partenaires
extérieurs.

Et un Responsable Qualité Formation (h/f)

Votre principal champ de responsabilités couvrira en conformité avec la politique
du groupe :
• Pilotage du système de management de la qualité.

• L’animation de la démarche qualité : vous êtes le garant de la qualité des
services prestés, suivez et coordonnez les activités du site pour s’assurer du
respect des exigences client.

• L’ingénierie de formation ; vous concevez, formalisez et déployez les plans
d’amélioration de la performance du site. Vous êtes également garant de la
montée en compétence des équipes.

• La responsabilité des équipes de formateurs et de coachs qualités
(animation, supervision, suivi des indicateurs et tableaux de bords, recrutement,
développement…).

Si l’un de ces postes présente un intérêt pour vous, adressez votre dossier
de candidature (CV avec photo récente + lettre de motivation et prétentions
salariales) à l’adresse suivante : jadh.recrut4@yahoo.fr