بنك المغرب: مباراة توظيف 02 تقنيا الدعم. آخر أجل هو08 أبريل 2024

Réf.: TS/DSI/25032024

Date limite de candidature: 08/04/2024

Dans le cadre du renforcement des effectifs de l'entité DIRECTION SYSTÈME D'INFORMATION, Bank AlMaghrib recrute:

2 TECHNICIENS DE SUPPORT (H/F)

(Poste(s) basés(s) à DAR AS-SIKKAH)

Mission:

Rattaché(e) à l'entité DIRECTION SYSTÈME D'INFORMATION, votre mission consiste à assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs de la Banque ainsi que la prise en charge des demandes de services et des incidents informatiques.

Responsabilités et Activités principales:

- Faire un diagnostic et traiter les incidents d’exploitation au niveau des postes de travail, imprimantes, serveurs et réseaux;

- Assurer le support technique de premier niveau;

- Traiter les demandes de services SI;

- Renseigner les fiches d’intervention et de résolution des incidents;

- Assurer un support aux utilisateurs des outils informatiques;

- Installer les équipements informatiques et les mettre à jour;

- Procéder au déploiement des applications métiers et logiciels bureautiques et de sécurité;

- Respecter les règles et les principes liés à la Sécurité de l’Information.

Qualifications:

Titulaire d’un DUT, DTS ou BTS en informatique (Baccalauréat obligatoire) ou d'une licence en système d'information, vous justifiez, de préférence, d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.

Compétences et Qualités:

- Maîtrise des installations et des déploiements liés aux postes de travail;

- Maîtrise des environnements Microsoft et des outils collaboratifs (Exchange, SharePoint, Office 365, Teams, …);

- Connaissances des domaines réseau et sécurité;

- Bonnes connaissances dans le domaine de la Sécurité de l’Information;

- Aisance relationnelle;

- Rigueur et organisation.