Superviseurs experimentés

Entreprise

Le groupe Acticall propose une gamme de services couvrant l'ensemble de la chaîne de gestion de la relation client à distance afin de conseiller, gérer et optimiser vos problématiques CRM. 
Nos centres de contacts gèrent tous vos appels en flux entrants (service client, assistance et fidélisation) et en flux sortants (acquisition, vente).

Dans le cadre de son développement et pour le démarrage d'une nouvelle activité le groupe acticall recrute des superviseurs en réception d'appels.
Rattache au chef de plateau vos missions seront comme suit:
-Manager vos TC, les assister les évaluer et les faire monter en compétences.

Profil recherché 

Excellent francais ,Connaissances solides en informatique & bureautique
De bonnes qualités relationnelles, d'écoute de compréhension avec un sens commercial développé;

Formation : bac+2 et plus

Experience : experience probante en management des équipes

Horaires : 6H/20H

Autres informations : Tickets restaurant,CNSS, mutuelle et assurance complémentaire, transport, convention crèche...

Pour soumettre votre candidature, veuillez postuler à cette offre