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خدمات الويب ماستر
Des charges de relation client (Casablanca) |
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شارك
| Entreprise | |
| Notre groupe est le leader marocain des centres de relations clients délocalisés. Créé en mai 2000, Phone Group compte aujourd'hui près de 4000 collaborateurs répartis sur 9 sites (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et d'activités est composé de prestigieux clients majoritairement français. Nous sommes adossés à un partenariat international nous permettant de consolider notre position de leader sur le marché et de poursuivre notre fort développement. Phone Group, entreprise certifiée "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise) offre à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides formations d'accompagnement délivrées par des experts reconnus. Découvrez votre nouveau lieu de travail en images: www.facebook.com/PhoneJobAgency |
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| Poste | |
| Rattaché au responsable de groupe, vos principales missions consistent à apporter : renseignements, conseils et assistance en réception et/ou émission d'appels sur des activités variées (Service Client, recouvrement, SAV, conseil, fidélisation, assurance, service bancaire...) pour nos clients étrangers dans un souci permanent de service et de qualité personnalisés. |
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| Profil recherché | |
| - Une formation niveau bac ou plus. - Une bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit - De l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme, - Le sens du service Avantages phone : - Un métier d'avenir ainsi qu’un déroulé de carrière personnalisé et évolutif - Une rémunération attractive (fixe + variable) - Un CDI dès le 1er jour de formation, - Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie, - Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe. (Transport assuré) |
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