Conseillers Commerciaux en réception d'appels & Conseillers Multimédia en réception d'appels

Une Entreprise à capitaux français est une filiale du Groupe ILIAD, leader sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications. Créé en 2010, Résolution Call compte actuellement plus de 400 collaborateurs qui accompagnent au quotidien les clients du 1er FAI sur le marché français, en positionnant la satisfaction client au cœur de notre stratégie. Meilleur centre de contact à Mohammedia, situé dans un emplacement stratégique avec un site à taille humaine, des locaux agréables et un environnement convivial, nous privilégions une politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le développement personnel.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons

Conseillers Commerciaux en réception d'appels (Réf. CC 01)

Missions :

Rattaché au responsable d'équipe, vous êtes chargé d'assurer la relation avec les abonnés dans un esprit de fidélisation et de satisfaction, en apportant une réponse et assistance à leurs demandes.

Profil recherché :

De vocation commerciale, débutant ou aspirant à donner un nouvel élan à votre carrière.

Passionnés par la gestion de la relation client, vous maîtrisez parfaitement la langue française et l'outil informatique.

Votre dynamisme, motivation, sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour réussir votre mission.

Conseillers Multimédia en réception d'appels (Réf. CM 01)

Missions :

Rattaché au responsable d'équipe, votre principale mission consiste à assurer une assistance technique de qualité conduisant à un diagnostic des problèmes rencontrés pas nos abonnés.

Profil recherché :

Vous êtes de formation BAC+2 minimum en informatique, systèmes & réseaux, ou équivalent.

Vous êtes débutant ou aspirant à donner un nouvel élan à votre carrière. Passionnés par la gestion de la relation client, vous maîtrisez parfaitement la langue française.

Votre dynamisme, motivation, sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour réussir votre mission.

Nos avantages :

un CDI dès le premier jour d'intégration ;

• Une rémunération fixe attractive et une prime de performance motivante ; des Challenges avec des lots divers à gagner
• La CNSS, une assurance maladie privée et un transport assuré pour des plages horaires bien spécifiques
• Un dispositif d'intégration et de formation garantissant une prise de fonction réussie
• Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif ;
• Site convivial avec emplacement stratégique : à 3 min de marche de la gare de Mohammedia.

Merci d'envoyer votre dossier de candidature (CV + LM + Photo), sur la boîte mail

recrutement.press@resolutioncall.com en spécifiant sur l'objet de votre mail la référence de l'annonce