Chargés de Clientèle en Assistance Technique (Casablanca)

Entreprise

Intelcia Group, issu du rapprochement entre Intelcia et Eurocall, est le n°1 des acteurs Marocains de l'Offshoring. Il compte 2500 collaborateurs et dispose de 3000 positions de production répartis sur 8 sites au Maroc et en France.

Le groupe compte une quarantaine de clients dans les secteurs des télécommunications, médias, services Internet, services publics, l'assurance, la banque, le transport et la vente par correspondance. Il assure des activités d'externalisation diversifiées couvrant un spectre très large: service client, support technique 1er au 3ème niveau, forces commerciales B2B, études et enquêtes, acquisition, fidélisation et rétention de clients B2C, backoffice métier, traitement de mails, etc.

Pour accompagner son développement, Intelcia Group recrute Des Chargés de Clientèle en Assistance Technique.

Poste

Rattachés au Manager de l’équipe, votre mission consiste à assister les clients, leur apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.

Profil recherché

vous êtes titulaire d'un Bac+2 technique, vous avez une excellente maîtrise de la langue française,un sens du diagnostic et de l'analyse, des connaissances approfondies en informatique et disposez idéalement d'une expérience réussie dans l'assistance technique .

Cdi +avantages sociaux+ salaire fixe motivant + possibilité d’évolution vers des postes de responsabilité +stabilité de l'emploi et transport assuré.