الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات: توظيف 20 مستشار الزبناء بفاس

Royaume du Maroc

L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences (ANAPEC)

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AVIS DE RECRUTEMNT

(20) TELEPROSPECTEUR   
sur FES

Référence de l’offre: FE090724934499

Date: 09/07/2024

Agence: FES / SALIH

Description de l'entreprise

UN CENTRE D'APPELS

- Secteur d’activité: Autres

Description de Poste

- Compétences:

• Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,

• Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,

• Collecter ou échanger des informations,

• Renseigner le système d’information,

• Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,

• Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,

• Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,

• Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

 - Type de contrat: CDI

- Lieu de travail: FES

- Caractéristiques du poste: offrir des services aux clients en fonction de leur besoin après une bonne phase de découverte.

Profil recherché

- Description du profil :

- AVOIR UN BON NIVEAU EN FRANCAIS.

- AVOIR DE BONNES CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE.

- AVOIR UN BON SENS DE L'ECOUTE ET DE SERVICE

- Formation: Baccalauréat

- Expérience professionnelle: (moins de 6 mois)

- Poste: Téléconseiller

- Langues: Français: Bon