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الوكالة الوطنية لإنعاش الشغل وتشغيل الكفاءات: توظيف 500 مستشاري الهاتف بسلا الجديدة

الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات (ANAPEC)

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الوكالة الوطنية لإنعاش الشغل وتشغيل الكفاءات: توظيف 500 مستشاري الهاتف بسلا الجديدة

 

Royaume du Maroc

L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences (ANAPEC)

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AVIS DE RECRUTEMNT

(500) Conseiller Client Francophone, Anglophone Ou Bilingue Anglais/Français   
sur SLE-AL JADIDA

 

 

Référence de l’offre: RA030724933411

Date: 03/07/2024

Agence: RABAT IRFANE / EL MOUDEN

 


Description de l'entreprise

- Secteur d’activité: Services fournis principalement aux entreprises


Description de Poste

- Compétences:

  • Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,

  • Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,

  • Collecter ou échanger des informations,

  • Renseigner le système d’information,

  • Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,

  • Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,

  • Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,

  • Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

- Type de contrat: CDI

- Lieu de travail: SLE-AL JADIDA

- Salaire mensuel4500 DHS

- Caractéristiques du poste: répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l’écran d’ordinateur; écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente; rediriger le client vers un autre service s’il n’a pas la réponse au problème; enregistrer les demandes des clients dans la base de données; répondre aux e-mails entrants; s’occuper de tâches diverses, telles que la création d’enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation; démarcher les clients en leur proposant une offre de bienvenue sur un service ou une réduction sur un produit lors de leur prochaine commande.

- Formation: Technicien spécialisé, Action commerciale et Marketing

Expérience professionnelle: (moins de 6 mois)

- Poste: Téléconseiller

- Bureautiques: Word, Excel,

- Langues: Francais: Bon

                    Anglais: Bon

 

 


 

 

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يوسف - le 9/07/2024 à 12:26
لعنة الله على anapec لعنة الله على كاتب ذلك الاعلان و يكأنهم يصدقون و لكنهم الكاذبون لعنة الله الى يوم الدين و الصلاة و السلام على أنبيائه الذين اضطفى . قيل يريدون توظيف 500 بل هراء ما أعلنوا عنه
صلاح - le 4/07/2024 à 07:03
هل هناك عمال

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