بنك المغرب: مباراة توظيف 02 مستقبلا الاتصالات الهاتفية بثلاث لغات. آخر اجل هو 27 يونيو 2023
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Royaume du Maroc Bank Al-Maghrib |
بنك المغرب Bank Al-Maghrib |
المملكة المغربية بنك المغرب |
Réf.: ST/DCOM/13062023
Date limite de candidature: 27/06/2023
Dans le cadre du renforcement des effectifs de l'entité DÉPARTEMENT COMMUNICATION, Bank Al-Maghrib recrute:
02 STANDARISTES -TRILINGE
(Poste(s) basé(s) à RABAT et SALE)
Mission:
Rattaché(e) au Département Communication, votre mission consiste à assurer l’accueil téléphonique des appels reçus à travers le standard de Bank Al-Maghrib.
Responsabilités et Activités principales:
- Prendre en charge les appels reçus via le standard et leur traitement conformément au dispositif d’accueil téléphonique de la Banque;
- Orienter l’appelant en cas de besoin vers les canaux digitaux de la Banque;
- Réaliser des statistiques des appels reçus (nombre, thématiques, qualité des appelants…etc.)
Qualifications:
Titulaire d’un diplôme Bac+ 2/3, une expérience d'au moins 3 ans en tant que téléopérateur, idéalement, dans le secteur financier ou bancaire.
Compétences et Qualités:
- Très bonne maitrise de la langue française, anglaise et arabe;
- Maîtrise des techniques de communication;
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel);
- Excellent sens relationnel ;
- Réactivité, autonomie et rigueur;
- Ethique et intégrité.
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- Les candidats intéressés, doivent obligatoirement remplir le formulaire de recrutement ouvert pour ce poste et disponible sur notre site web www.bkam.ma dans la rubrique "carrières", et ce, avant la date limite de dépôt de candidature mentionnée ci-dessus. - Les candidats, dont les dossiers seront retenus lors de la phase de présélection, seront informés de la date et du lieu de l’entretien par mail. - les candidats doivent être de nationalité marocaine et âgés de moins de 40 ans . |
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