Conseillers Commerciaux en réception d'appels & Conseillers Multimédia en réception d'appels

Est une filiale du groupe ILIAD, acteur majeur sur le marché français de l'accès à Internet et des télécommunications avec la marque Free.

Créée en 2010, Résolution Call compte actuellement plus de 400 collaborateurs en positionnant la satisfaction client au coeur de sa stratégie.

Meilleur centre de contact à Mohammedia, situé dans un emplacement stratégique avec un site à taille humaine, des locaux agréables et un environnement convivial, nous privilégions une politique RH tournée vers la valorisation du potentiel et le développement personnel.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons :

Conseillers Commerciaux en réception d'appels (Réf. CC 01)

(Poste basé sur Mohammedia)

Missions :

Rattaché au responsable d'équipe, vous êtes chargé d'assurer la relation avec les abonnés dans un esprit de fidélisation et de satisfaction, en apportant une réponse et assistance à leurs demandes.

Profil recherché :

 De vocation commerciale, débutant ou aspirant à donrer un nouvel élan à votre carrière.

Passionnés par la gestion de la relation client, vous maîtrisez parfaitement la langue française et l'outil informatique.

Votre dynamisme, motivation, sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour réussir votre mission.

Conseillers Multimédia en réception d'appels (Réf. CM 01)

(Poste basé sur Mohammedia)

 Missions

Rattaché au responsable d'équipe, votre principale mission consiste à assurer une assistance technique de qualité conduisant à un diagnostic des problèmes rencontrés par nos abonnés.

Profil recherché

Vous êtes de formation BAC+2 minimum en informatique, systèmes & réseaux, ou équivalent.

Vous êtes débutant ou aspirant à donner un nouvel élan à votre carrière.

Passionnés par la gestion de la relation client, vous maîtrisez parfaitement la langue française.

Votre dynamisme, motivation, sens de l'écoute et votre capacité d'adaptation seront de véritables atouts pour réussir votre mission.

 Nos avantages

+ Un CDI dès le premier jour d'intégration ;

+ Une rémunération fixe attractive et une prime de performance motivante ; des Challenges avec des lots divers à gagner ;

+ La CNSS, une assurance maladie privée et un transport assuré pour des plages horaires bien spécifiques ;

+ Un dispositif d'intégration et de formation garartissant une prise de fonction réussie:

+ Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif ;

+ Site convivial avec emplacement stratégique à 3 min de marche de la gare de Mohammedia

Merci d'envoyer votre dossier de candidature (CV + LM + Photo), sur la boîte mail: recrutement.press@resolutioncall.com

en spécifiant sur l'objet de votre mail la référence de l'annonce